Vilkår

Salgs og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Betweens.dk.

Betweens.dk drives af

NEW STORE ApS

CVR-nr. 39874326

Søndergade 4.A

7100 Vejle C

Tel.: (+45) 93 88 06 27

E-mail: Kontakt@Betweens.dk

For at handle på Betweens.dk skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort, som vi godkender.

Betaling / levering

Vi modtager betaling med Visa, Dankort, MasterCard & MobilePay

Vi trækker først beløbet, når din ordre afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din 

månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. 

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. 

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. 

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.  

Læs mere her: www.viabill.com/kredit   

Alle vores priser er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. 

Priser

DAO 10 kroner, GLS 39 kroner PostNord 59 Kroner

Ordren leveres 1-5 hverdage efter din ordre er lagt, dog leverer vi typisk hverdagen efter din bestilling, hvis du bestiller inden kl. 10:00

Vi leverer varerne med Post Nord, GLS og DOA leverer i hele Danmark, samt flere udenlandske destinationer, som fremgår af vores checkout, når du vælger leveringsadresse.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 60 dage. Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, har modtaget pakken via den valgte fragt udbyder.

Sådan fungerer fortrydelsesretten

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til:

Betweens ApS

Søndergade 4.A

DK-7100 Vejle

Tel.: 93 88 06 27

E-mail: Kontakt@betweens.dk

Du kan udfylde og indsende fortrydelsesformularen her XXXX eller en hvilken som helst anden utvetydig meddelelse om, at du fortryder, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering af varen og returomkostninger

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende varen til os

Betweens ApS

Søndergade 4.A

DK-7100 Vejle

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale for returnering af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Afprøvning af varen og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, varen har mistet værdi, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Bed om og gem derfor postkvittering samt track and trace nummer.

Reklamation

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse. Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at returnere varen til:

Betweens ApS

Søndergade 4.A

DK-7100 Vejle

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Dermed at fremme hele retur processen.  

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation

Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger 

– Vi anbefaler GLS Denmark.

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig

Dog skal du stoppe med at benytte produktet ved fundet reklamation, for at vi har mulighed for at vurdere reklamationen korrekt.

Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos NEW STORE ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på betweens.dk er NEW STORE ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: (Kontakt@betweens.dk).  

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os indgives til 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning,

Nævnenes Hus, 

Toldboden 2, 

8800 Viborg.

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Vi anbefaler dog altid, at du kontakter os, for at finde en løsning på et problem.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

betweens.dk

Søndergade 4.A

7100 Vejle

E-mail: Kontakt@betweens.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest

Rettet til: 02. Nov 2020